#selfintro 원유석 元裕錫 Anton 관광학박사 관광호텔1급지배인(호텔관리사) 외식창업컨설턴트(소상공회의소) 호텔업등급심사위원(한국관광호텔업협회) 서울웨스틴조선호텔 식음료부(1981) 서울밀레니엄힐튼호텔 식음료부(1983) 한국콘티넨탈식품㈜외식사업부(1985) 스위스그랜드호텔 식음료부,객실부(1987) 그랜드힐튼호텔 객실관리부, 휘트니스센터, 인사부장(2003) GHM 아난티 리조트호텔 인사부장(2008) 알펜시아 리조트 IHG Group인사부장(2009) 반얀트리 클럽앤스파서울 호텔 인사이사(2010년 9월 현재) 호원대학교 강사 한성디지털대학교 강사 나주대학 강사 인덕대학 강사 연구실적 2002년 호텔식음료 서비스의 실패와 회복만족간의 관계연구 <석사학위 우수논문상> 2006년 서비스회복 패러독스의 조절변수에 관한 연구 <박사학위 최 우수논문상> 2007년 고용환경차원의 불안정성이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구. <한국관광 연구 학회> 2007년 호텔 종사원에 있어 개인적 감성지능이 성과에 미치는 영향에 관한 연구 <한국호텔 경영학회> 2006년 호텔브랜드이미지가 고객 선호도에 미치는 영향에 관한 연구. <한국외식경영학회> 2006년 호텔종사원의 권한부여와 조직몰입이 조직효율성에 미치는 영향에 관한 연구.<한국 고객만족경영학회> 2006년 호텔레스토랑에서의 지각된 대기시간이 서비스품질평가에 미치는 영향에 관한 연구 <한국호텔 관광학회> 2005년 서비스실패의 심각도, 과거 서비스실패경험 여부가 서비스회복패러독스 에 미치는 영향에 관한 연구 <한국고객만족경영학회> 2005년 서비스회복패러독스에 영향을 미치는 조절인자에 관한 연구 <한국문화관광 학회> -결과상, 절차상의 서비스실패, 과거 거래량에 따라서- 2004년 서비스실패의 안정성, 통제성이 서비스회복 패러독스에 미치는 영향에 관한 연구 <한국서비스 경영학회> 2004년 호텔기업의 조직가치, 서비스지향성, 종업원 만족과 직무성과의 관계 <한국문화관광 학회> 2004년 변혁적. 거래적 리더십이 호텔종사원의 직무만족. 조직시민 행동에 미치는 영향 <한국호텔관광학회> 2003년 파트타이머의 심리적 특성이 직무만족, 서비스 제공수준, 취업의도에 미치는 영향 -호텔연회서비스를 중심으로- <한국서비스경영학회> 2003년 내부마케팅활동이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구. -호텔식음료 부서를 중심으로- <한국문화관광학회> 2003년 호텔식음료 서비스 품질이 Guest Loyalty에 미치는 영향. -Banquet Service를 중심으로- <한국서비스경영학회> 2003년 서비스회복에 따른 고객의 공정성 지각과 만족간의 관계연구. <한국관광 서비스학회> 2002년 서비스실패와 회복에 관한 연구. <한국호텔관광학회> 2002년 서비스회복에 대한 서비스공정성과 서비스접점 만족에 관한 연구.-호텔식음료 서비스를 중심으로- <한국서비스경영학회> 1987년 French bread에 관한 연구. <경희호텔경영전문대 졸업논문> 저서 2004년 호텔 객실 실무론<백산출판사> 2005년 호텔식음료 서비스 실무론<백산출판사> 2006년 환대산업 서비스 경영론<백산출판사> 2006년 호텔식음료 서비스관리론<백산출판사> 2007년 호텔 인적자원 관리론<한올출판사> 2007년 호텔컨벤션. 연회관리론<한올출판사> 2008년 호텔서비스마케팅<대왕사> 2009년 호텔사업계획론 <대왕사> 2010 년 호텔기업의 정보시스템<대왕사>

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